Pengaduan masyarakat adalah laporan masyarakat, baik lisan maupun tertulis, kepada instansi pemerintah yang berisi sumbangan pemikiran, saran, gagasan, atau keluhan mengenai penyimpangan, maladministrasi, atau ketidakpuasan terhadap pelayanan publik, yang bertujuan untuk mengawasi penyelenggaraan pemerintahan dan meningkatkan pelayanan demi terwujudnya good governance dan clean government.
 |
 |
 |
2025
SK Dumas : SK Pengelola Pengaduan Masyarakat
Laporan Dumas
| Laporan Dumas TW I 2025 | Laporan Dumas TW II 2025 |
Laporan Monev dan Tindak Lanjut Dumas
| Laporan Monev dan TL Dumas TW I 2025 | Laporan Monev dan TL Dumas TW II 2025 |
2024
SK Dumas : SK Pengelola Pengaduan Masyarakat
Laporan Dumas
| Laporan Dumas TW I 2024 | Laporan Dumas TW II 2024 | Laporan Dumas TW III 2024 | Laporan Dumas TW IV 2024 |
Laporan Monev dan Tindak lanjut Dumas
| Laporan Monev dan TL Dumas TW I 2024 | Laporan Monev dan TL Dumas TW II 2024 | Laporan Monev dan TL Dumas TW III 2024 | Laporan Monev dan TL Dumas TW IV 2024 |
2023
SK Dumas : SK Pengelolaan Pemgaduan Masyarakat 2023
Laporan Dumas
| Laporan Dumas TW I 2023 | Laporan Dumas TW I 2023 | Laporan Dumas TW III 2023 | Laporan Dumas TW IV 2023 |
Laporan Monev dan Tindak lanjut Dumas
| Laporan Monev dan TL Dumas TW I 2023 | Laporan Monev dan TL Dumas TW II 2023 | Laporan Monev dan TL Dumas TW III 2023 | Laporan Monev dan TL Dumas TW IV 2023 |